Un motard se bat contre BMW pour obtenir la réparation de son moteur M 1000 RR grillé sous garantie. L’affaire a pris une tournure médiatique et soulève des questions importantes sur les droits des consommateurs.
Un pot d’échappement modifié et une panne moteur
L’histoire commence avec Manny, un motard passionné, qui a décidé d’installer un pot d’échappement SC-Project sur sa BMW M 1000 RR. Cette modification est courante chez les motards qui cherchent à améliorer les performances et le son de leur moto.
Voici une vidéo présentant cette moto :
Cependant, quelques semaines après l’installation du pot d’échappement, Manny a subi une panne moteur lors d’un passage au banc de puissance. Le moteur a été gravement endommagé et la moto immobilisée.
La garantie refusée par BMW
Lorsque Manny a contacté son concessionnaire BMW pour faire valoir sa garantie, sa demande a été refusée. Le constructeur a invoqué le fait que la modification du pot d’échappement avait invalidé la garantie.
BMW a affirmé que la modification du pot d’échappement avait pu modifier les caractéristiques du moteur et causer la panne. Cependant, Manny n’a jamais reçu de preuve concrète de la part de BMW pour étayer cette affirmation.
Un combat médiatique pour la justice
Manny n’a pas accepté la décision de BMW et a décidé de faire connaître son histoire sur les réseaux sociaux. Il a publié une vidéo YouTube dans laquelle il raconte sa mésaventure et explique son point de vue.
La vidéo de Manny a rapidement fait le tour de la toile et a suscité l’indignation de nombreux motards. Ils ont accusé BMW de se montrer inflexible et de ne pas prendre en compte les intérêts de ses clients.
L’affaire a également été reprise par plusieurs médias, ce qui a contribué à mettre la pression sur BMW.
BMW fait un geste commercial
Face à la pression médiatique, BMW a finalement décidé de faire un geste commercial. Le constructeur a proposé de prendre en charge une partie des frais de réparation du moteur.
Cependant, BMW n’a pas reconnu sa responsabilité dans la panne du moteur et n’a pas remboursé l’intégralité des frais.
Un cas qui soulève des questions importantes
L’affaire de Manny soulève plusieurs questions importantes :
- Dans quelle mesure une modification de l’échappement peut-elle invalider la garantie d’une moto ?
- BMW est-il en droit de refuser la garantie sans fournir de preuve concrète ?
- Que faire si vous vous trouvez dans une situation similaire ?
Il est important de se rappeler que chaque cas est unique et qu’il est impossible de donner une réponse générale à ces questions. Il est donc important de se renseigner auprès de votre concessionnaire ou d’un expert en droit automobile pour connaître vos droits et options.
En suivant ces conseils, vous pouvez minimiser le risque de voir votre garantie invalidée et vous protéger en cas de problème.
L’affaire de Manny est un exemple concret des difficultés que peuvent rencontrer les consommateurs lorsqu’ils ont un problème avec un produit sous garantie. Il est important de se rappeler que les garanties sont souvent complexes et que les constructeurs ont le droit de les refuser dans certains cas.
Cependant, les consommateurs ont également des droits et il est important de les connaître pour pouvoir les défendre.
